Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 678vn

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ của 678vn thông qua website 678vn.app, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào do 678vn vận hành. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà 678vn có thể liên kết đến – chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các trang đó.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung chính sách này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

678vn thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số tiền giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem thêm mục Cookie bên dưới).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại 678vn đều có mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất khuyến mãi phù hợp.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện và chức năng dịch vụ.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

678vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 678vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, tài chính và cá cược có trách nhiệm.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi thông báo tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

678vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ vận hành kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: 678vn sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã được xác định.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

678vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản 678vn của bạn.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

678vn triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

Mặc dù 678vn áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 678vn cam kết thông báo kịp thời và minh bạch theo quy định hiện hành.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

678vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Nội dung CSKH: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

9. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 678vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@678vn.app hoặc liên hệ live chat trên website. 678vn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

Dịch vụ của 678vn hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 678vn sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 678vn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

678vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách 678vn bảo vệ dữ liệu của bạn.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 678vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@678vn.app
• Live chat: Trực tiếp trên 678vn.app, hỗ trợ 24/7

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 678vn sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại của bạn trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của bạn.